Искусство убеждения

Здоровье и психология

Конгруэнтность в психологии

Что такое конгруэнтность и как ее использовать

Имеется один очень мощный инструмент убеждения, которым необходимо овладеть любому стремящемуся к успеху человеку. Можно сказать, что он является секретной технологией нейролингвистического программирования, которой обучают только в лучших разведшколах мира. Это даже не просто классный приемчик, это технология, создающая вам ауру человека, которому можно безгранично доверять.

В обычной жизни как только это не называют: обаянием, харизмой, волнительностью, силой духа, романтизмом, энтузиазмом и т.д. Но наука любит точные термины, и в НЛП этот термин звучит как личная конгруэнтность (или конгруэнтность с собой). Словечко, конечно, не из тех, которое можно выпалить во время ругани, но тем не менее...

Итак, что это за зверь такой - личная конгруэнтность в психологии?

Конгруэнтность в психологии - это состояние, когда вы находитесь в полном согласии со своими глубинными ценностями и с тем, что вы делаете здесь и сейчас. По сути, это - раппорт с самим собой. В этом состоянии как будто все ваши слова и мысли исходят из самой глубины души. Когда вы конгруэнтны с собой, вы обязательно привлекаете внимание окружающих даже тогда, когда молчите или только готовитесь произнести фразу. Знаете словосочетание "многозначительное молчание"?

Так вот, это сказано как раз про личную конгруэнтность. Или как вам такая поговорка: "Только великим авторитетам дозволено изрекать банальности". Действительно, если человек авторитетен для окружающих, даже самые простые вещи, о которых он говорит, воспринимаются совершенно не так, как от обычного человека.

Чтобы еще лучше понять суть сказанного, можно привести пример неконгруэнтности, т.е. противоположного состояния. Представьте себя выступающим со сцены зала, в котором собралось большое количество народа. Если вы в этот момент будете думать, например, о том, выключили ли вы газ, уходя из дома или чем вы будете заниматься в ближайшие выходные, то вы вряд ли сорвете овации. Дело в том, что в таких случаях ваше внимание разрывается на две части: на то, что вы делаете здесь и сейчас, и на те проблемы, которые отвлекают вас. Достаточно представить и понять, что как раздвоение внимания мешает эффективно делать дела.

Конгруэнтность в психологии - это еще и умение концентрироваться на текущем моменте.

Как в анекдоте:

Разговор двух подруг

- Слушай, за что ты так любишь своего парня?

- Он классно занимается сексом!

- Он, что, знает кучу всяких суперпоз?

- Нет, просто когда он занимается сексом, он не делает больше ничего!

Состояние рассеянности, т.е. неконгруэнтности, очень хорошо проявляется в нашем поведении по косвенным признакам. Люди его чувствуют подкоркой. Оно выражается в опустошенном взгляде, покачивании ногой, бездумном созерцании, в высоком и напряженном голосе. Насчет последнего признака следует добавить, что когда человек говорит в такой манере, то он чем-то растревожен, а тревога у человека возникает только при наличии дурных мыслей, которые на правах едва уловимых ощущений сопровождают иные ментальные процессы.

В лучшем случае признаки неконгруэнтности будут отвлекать и вызывать улыбку вашего собеседника. Но очень часто они воспринимаются как свидетельство некомпетентности и (или) неискренности человека. Ученые выяснили, что 80% информации от человека человеку передается невербальным путем. Ими также установлено, что если вербальное общение сопровождается не соответствующими (неконгруэнтными) ему невербальными сигналами (например, выражение "Я Вас так уважаю", сказанное с усмешкой на лице), то собеседник отреагирует именно на невербальное сообщение, даже если сам этого не осознает.

Отнеситесь к конгруэнтности очень серьезно. Люди очень чувствительны к неконгруэнтным сигналам, и игнорирование вышеприведенных правил может отрицательно повлиять на процесс вашего общения с собеседником даже при условии, что все остальное продумано до мелочей.

И еще. Если вы думаете, что для достижения жизненного успеха достаточно иметь хорошие отношения с партнерами по бизнесу и со своими клиентами, то значит вы знаете очень мало о психологии бизнеса. В таком случае вы забываете о самом главном в мире человеке, с которым обязательно следует подружиться. Как вы думаете, о ком идет речь? Да, о вас, конечно же!

Один мудрец как-то сказал такую вещь: "Вы являетесь единственным человеком, которого приходиться будить каждое утро". И если знать, что вам придется делать это всю свою оставшуюся жизнь, то необходимо добиться того, чтобы это занятие доставляло вам истинное удовольствие и вызывало позитивные чувства. Иногда, чтобы начать или продолжить движение вперед к своей мечте, нам бывает нужен волшебный пинок. Ждать его извне - далеко не всегда его можно дождаться, а иногда этот пинок может прийтись по очень больному месту, что способно нас надолго выбить из колеи. Поэтому во время застоя на пути к достижению своей цели нужно разобраться в своих чувствах и тем самым оказать помощь самому себе. Как это сделать?

Прежде всего, необходимо научиться налаживать раппорт с самим собой, ибо его разрушение как раз и приводит к описанной выше проблеме. Человек "теряет нюх" и начинает появляться одна проблема за другой. В лучшем случае действия не приносят желаемого результата, что и вызывает нежелание действовать дальше. Разрушает наш раппорт с самим собой неправильное отношение к подсказкам собственной интуиции (внутреннего голоса), избегание того, что могло бы иметь для нас большое значение. Когда у человека случаются серьезные неприятности, то он очень часто говорит так, что как-будто чувствовал, что что-то произойдет.

А начать налаживание раппорта следует с определения первичных признаков его нарушения.

Упражнение 25. "Конгруэнтность"

1. Состояние вашей неконгруэнтность. Нередко лучшим способом восстановить отношения с собой является осознание того, как происходит разрушение этих отношений. Припомните конкретные случаи того, как бы были не в ладу с самим собой. Говоря языком НЛП, у вас тогда отсутствовал раппорт с самим собой и вы были в состоянии неконгруэнтности. После того, как вы вспомните пару-тройку таких ситуаций, вызовите в памяти те самые образы, особое внимание обратите на то, что именно вы тогда видели, кто тогда находился рядом с вами, что происходило вокруг вас, что вы говорили, чем были заняты находящиеся рядом люди.

2. Почувствуйте неконгруэнтность.  После выполнения первого пункта упражнения сразу же особое внимание обратите на свои ощущения. Пропустите ваше сознание через все части вашего тела. Запомните все ощущения вплоть до самых мельчайших оттенков. Возможно, в какой-то части тела вы почувствуете напряжение, скованность, покалывание, жжение, онемение или еще что-то. Очень часто эти симптомы проявляются в области живота или груди. Иногда может ощущаться разность ощущений в левой и правой половинах какой-либо части тела. Это ощущение служит предупредительным сигналом неконгруэнтности с собой. Отметьте для себя тот дискомфорт, который несет данное ощущение. Еще раз постарайтесь запомнить его максимально точно, поскольку это пригодится нам в дальнейшем, когда мы захотим установить для себя, находимся ли мы в состоянии неконгруэнтности. 

А теперь расслабьтесь.

3. Почувствуйте конгруэнтность. Опять припомните конкретную ситуацию, когда вы были конгруэнтны, и восстановите все ее детали в своем воображении. Что вы видите? Что слышите? Что меняется вокруг вас?

4. Состояние вашей конгруэнтности. Итак, какие ощущения у вас возникли сейчас? Какое ощущение может выполнять роль сигнала конгруэнтности? Обычно такой сигнал выражается в приятном ощущении легкого возбуждения, которое разливается по всему телу. Можно подобрать самые различные слова для описания этого состояния. Кто-то говорит, что это какое-то внутреннее знание, открытие канала интуиции. Другие люди как будто слышат свой внутренний голос, который говорит им подбадривающим тоном: "Давай, действуй!". Но физическое ощущение отмечают все. В общем состояние конгруэнтности можно описать как ощущение гармонии и согласия с самим собой. Возникает также ощущение открытости всему новому, принятия всего происходящего. Чаще всего эти ощущения локализуются в области груди. Но иногда и в другой части тела. Главное сейчас для вас - запомнить, где именно он располагается. 

Подберите этому ощущению наиболее точное описание из нескольких слов. Запомните и эти слова. Они пригодятся вам для того, чтобы по желанию в нужный момент вызывать состояние конгруэнтности.

5. Сравнение ощущений. Сравните теперь оба ощущения, т.е. конгруэнтности и неконгруэнтности. Найдите основные отличия между ними. Сравнение позволит вам дать более точное описание каждого сигнала и сделает их более отчетливыми. Если ощущения обоих состояний локализуются в различных частях тела, можно даже попробовать одновременно вызвать оба состояния. Так можно сравнить их еще лучше. 

Совершите несколько переходов от одного ощущения к другому.

Когда вы четко будете знать, конгруэнтны ли вы в данный момент или нет, вы получит ключ к управлению собой в самых ответственных ситуациях.

И еще. Если при анализе различий между конгруэнтность и неконгруэнтностью у вас возникли трудности, то проблема, по всей видимости, в том, что вы мало времени уделили подбору или воспроизведению ситуаций, соответствующих тому или иному состоянию. Если это так, то вам следует еще раз подумать о ситуациях, вернуться в них и вспомнить испытанные в них впечатления и ощущения. В общем, делайте все так же, как описано.

Читать дальше: Жить здесь и сейчас

Назад: Психология общения с клиентами

Комментарии для сайта Cackle
 

Яндекс.Метрика

 

Все права защищены © 2012-2016 "Здоровье и психология"

Изложенная на сайте информация носит рекомендательный характер. Не занимайтесь самолечением, посоветуйтесь с лечащим врачом