Отношения - это все!

Здоровье и психология

Отношения в бизнесе

Построение отношений в бизнесе

Людям, занимающимся тем или иным видом бизнеса полезно задаться таким вопросом: "А каким именно бизнесом я занимаюсь"? Большинство деловых людей думает, что раз они торгуют каким-либо видом товара или оказывают конкретные услуги, следовательно, их бизнес - это торговля или сфера услуг. На самом деле все не так просто, как кажется на первый взгляд. Дело в том, что психологическим ядром бизнеса является создание взаимоотношений с другими людьми. Все остальное - это уже проекция такого ядра.

Даже когда бизнесмен продает какой-либо товар, он всегда создает психологический контакт с покупателем. При этом даже не важно, сам он стоит за прилавком или это делает его представитель-продавец, поскольку тот, кто руководит подчиненными, непосредственно контактирующими с покупателями, тоже строит взаимоотношения с этими покупателями. Поэтому если команда продавцом набрана неправильно или перед ней поставлены неверные задачи, рано или поздно дело развалится. Таким образом, для любого делового человека вопросом № 1 всегда должен быть вопрос "Как построить отношения в бизнесе?".

За рубежом в серьезном бизнесе люди хорошо понимают, насколько важно понимание такого рода аспектов. Да и у нас многие успешные бизнесмены до того, как открыть свое дело, работали руководителями в различных учреждениях (государственных и негосударственных), пройдя там хорошую школу психологии общения. Поэтому если из человека не получится хороший начальник, из него также не получится и хороший бизнесмен.

Интересно отметить, что психологи установили взаимосвязь между внутренними качествами человека и тем, каким количеством денег он может свободно располагать. Вот что у них получилось (по состоянию на 2009 год):

 №п/п 

Количество денег

Условное название уровня владения

Функции денег

Необходимые навыки для владения деньгами

 1

 До 30 тыс. руб.

 Бытовые деньги

 Решение мелких бытовых вопросов: еда, жилье, мелкие удовольствия и т.п.

 Работа над собственными неврозами, комплексами, безграмотностью

 2

 От 20 тыс. до 2  млн. руб.

 Комфортные деньги

 Обеспечение комфортного уровня жизни, открывающего путь для полной самореализации личности

 Раскрепощение инстинкта власти

 3

 От 2 млн. до 10  млн. руб.

 Начальный капитал

 Средства накопления и решения задачи долгосрочного обеспечения человеческой жизни в условиях прекращения активной жизнедеятельности

 Умение рисковать одновременно с созданием системы безопасности для себя, своего окружения и личных финансов

 4

 От 10 до 50 млн.  руб.

 Инвестиционные деньги

 Средства накопления и обозначение границы личных финансов, предназначенных для обеспечения собственных потребностей человека

 Осознание собственных целей, освоение психологии общения

 5

 От 50 млн. до 2  млрд. руб.

 Капитал

 Средства создания корпоративных структур, обслуживающих личные потребности

 Освоение психологических методов влияния

 6

 От 2 до 50 млрд.  руб.

 Состояние

 Реализация функции власти в локальных масштабах

 Освоение психологических методов PR

 7

 Свыше 50 млрд.  руб.

 Корпоративное (семейное) состояние

 Реализация функции власти в мировом и глобальном масштабах

 Умение внедриться в группу влияния и работать с информационно-активной средой

 

И все-таки, как построить отношения в бизнесе, если человек этому не научен? Всегда всему можно научиться, так что если у вас соответствующий навык еще не развит, самое время начать этому учиться (одно из правил нейролингвистического программирования).

В процессе настраивания отношений с другими людьми, который осуществляют все серьезные деловые люди, следует обозначить три основных аспекта:

1) определение целей, которые устраивают всех участников взаимоотношений (например, покупателю нужен товар, продавцу - деньги; общая цель - сделка купли-продажи);

2) умение установить невербальный обмен информацией;

3) умение создавать позитивный настрой, вызывать у других людей положительные эмоции.

Если вы овладеете соответствующими навыками, вы будете знать о том, как построить отношения в бизнесе.

Читать дальше: Цель общения

Назад: Время действовать

Комментарии для сайта Cackle
 

Яндекс.Метрика

 

Все права защищены © 2012-2016 "Здоровье и психология"

Изложенная на сайте информация носит рекомендательный характер. Не занимайтесь самолечением, посоветуйтесь с лечащим врачом