Отношения - это все!

Здоровье и психология

Раппорт в НЛП

Что такое раппорт и как его установить

Для того чтобы лучше понять о чем идет речь, давайте проведем маленький эксперимент.

С этой целью припомните какую-либо конфликтную ситуацию, когда вам от другого человека не удалось достичь того, чего вы от него хотели. А теперь припомните еще один случай, когда вы сумели получить от другого человека то, чего вы хотели, и вы оба были удовлетворены получившимся результатом. Сравните обе эти ситуации и почувствуйте различие в своих ощущениях. Если примеры подобраны верно, то применительно ко второму из них вы сможете припомнить состояние подсознательного доверия друг другу. Это и есть раппорт.

Если не останавливаться на достигнутом в ходе этого эксперимента результате и пойти дальше, то есть провести подробный анализ многих таких ситуаций, то вы убедитесь в том, что именно наличие раппорта делает ваши отношения с другими людьми доверительными и успешными. С другой стороны, конфликты с людьми вызваны как правило отсутствием рапорта в отношениях с ними.

Итак, раппорт в НЛП - обязательное условие для продуктивного общения. У некоторых людей существует природный дар устанавливать раппорт с другими людьми. Но этому несложно и научиться. Более того, это просто необходимо. Если вы не научитесь создавать раппорт, то эффективно взаимодействовать с другими людьми у вас вряд ли получится.

Вообще, создание раппорта - это нормальная (естественная) потребность человека. Построить раппорт можно в самых различных отношениях и ситуациях. В результате долгого взаимодействия различных людей раппорт может установиться даже сам по себе. Например, если мужчина и женщина вместе живут уже довольно долгое время, они приобретают много схожих черт характера. Для окружающих это очень заметно.

Бывает и так, что кто-то перенимает определенную манеру общения, стиль одежды другого человека, подсознательно копирует его фразы и интонации голоса, т.е. становится похожим на этого другого человека. Стремление к похожести на другого человека - естественная потребность человека. Не случайно состоятельные люди много денег тратят на то, чтобы создать свой собственный стиль, чтобы им могли подражать другие люди. 

Каждый из нас может привести массу примеров того, как мы когда-то кого-то копировали, кому-то подражали. Это позволяет нам стать похожими, узнаваемыми и соответствовать представлениям окружающих нас людей. Эта способность быть похожими на других людей делает нас терпимыми и предсказуемыми, помогая выстраивать отношения с окружающими.

Каждый из нас даже за день создает огромное количество раппортов, даже не придавая этому серьезного значения. Однако встречаются и ситуации, когда отношения с другими людьми не складываются. Как раз на такие случаи необходимо задаться вопросом о том, находитесь ли вы с этим человеком в раппорте или нет. Если вы не будете на это обращать внимания, то это только усугубит ваши отношения в дальнейшем, и наладить их будет все сложнее.

Как только подвернется подходящая ситуация, проведите еще один небольшой эксперимент. Предположим, вам нужно построить раппорт с другом или с коллегой по работе во время самой обычной вашей встречи. Выберите такой момент, когда вам не нужно решать какую-то проблему. Пусть это будет даже как бы случайная встреча.

Как установить раппорт

Итак, как только вы встретились, заведите разговор на какую-либо нейтральную тему. Пусть ваш разговор протекает совершенно непринужденного. Затем предпримите следующее.

Примите такую позу, чтобы она существенно отличалась от позы вашего собеседника. Например, попробуйте выполнять другие движения, говорите с другим темпом или громче, чем ваш визави. И внимательно наблюдайте за тем, как протекает ваше общение. Скорее всего в какой-то момент вы почувствуете, что между вами как-будто возникла какая-то преграда. Может случиться и так, что ваш собеседник спросит вас о том, все ли у вас в порядке, поскольку вести для него вы себя будете не совсем естественно. В любом случае отследите свои ощущения. Возникновение дискомфорта в общении будет свидетельствовать о том, что раппорт нарушен. Не спешите после этого его восстанавливать. Проведите сначала анализ своих ощущений и реакций собеседника, а затем постарайтесь их запомнить. Это необходимо сделать для того, чтобы при последующих контактах с людьми вы смогли полагаясь на свои ощущения  уловить момент прерывания раппорта. Зная это вы легко поймете причины недопонимания и научитесь устранять проблемы в общении с другими людьми. Уже после нескольких подобных экспериментов вы станете профи в общении.

Запомните, что управлять раппортом можно двумя различными способами. Первый способ: каждый раз, когда вы начинаете общение с другим человеком, настраивайте раппорт таким образом, чтобы добиться от этой беседы желаемого результата. Второй способ: предположим, что у раппорт с собеседником уже настроен, тогда будьте начеку чтобы не допустить даже незначительного нарушения раппорта. Вполне возможно, что пока не вы не овладели в совершенстве тем или иным приемом, будет полезно попробовать оба и выбрать тот, который у вас получается лучше.

В принципе не важно, какой подход у вас будет получаться лучше и поэтому вы предпочтете именно его. Главное - научиться вовремя улавливать сигнал нарушения раппорта до самого окончания ситуации общения. Например, если вы продавец и пытаетесь реализовать покупателю какую-нибудь дорогую вещь, то вам нужно поддерживать рапорт до самого момента окончания сделки. Для этого необходимо научиться моментально улавливать нарушения состояния раппорта и сразу же предпринимать усилия для его восстановления. Иначе вы просто потеряете своего клиента. Впрочем, это имеет отношение не только к сфере бизнеса. Те же самые закономерности можно обнаружить в любом виде общения.

Возьмем еще один пример. Допустим, вы женаты или замужем уже какое-то время. Вспомните тот самый момент, когда ваши отношения стали развиваться. Вероятнее всего, именно в этот момент ваш раппорт был на первоклассном уровне, даже несмотря на то, что "чушь прекрасную несли" ("Какой замечательный тост, Анатолий Ефремович!"). Это вероятно потому, что любые гармоничные и комфортные отношения между людьми основаны на рапорте. И, наоборот, все размолвки с вашей второй половиной были вызваны нарушением раппорта. Восстановление их становится возможным только после налаживания раппорта.

Изучив раппорт в НЛП и применяя его в жизни, вы очень быстро сможете налаживать отношения с интересующими вас людьми. Это послужит основой для того, чтобы, например, начать развивать свое дело с максимальной эффективностью, грамотно выстраивать супружеские отношения или просто стать хорошим другом.

Читать еще: Как установить раппорт

Назад: Деловые отношения

Комментарии для сайта Cackle
 

Яндекс.Метрика

 

Все права защищены © 2012-2016 "Здоровье и психология"

Изложенная на сайте информация носит рекомендательный характер. Не занимайтесь самолечением, посоветуйтесь с лечащим врачом