Состояния аптайм и даунтайм
Когда человек обрабатывает информацию, он фокусируется либо на внутреннем субъективном мире, либо акцент его внимания находится вовне. Первое состояние называется даунтаймом, второе - аптаймом.
Определить стиль сбора информации можно через такой вопрос: "Когда вы слушаете другого человека, то обычно воспринимаете поступающую информацию на слух или же погружаетесь в свой внутренний мир, пытаясь понять собеседника?" Или так: "Для получения доказательств вы опираетесь на поступающие извне факты, или же вас больше интересуют ваши собственные мысли по данному поводу?"
Состояние аптайм характеризуется как бы растворением в окружающих объектах и фокусировкой внимания на информации, поступающей из внешней среды (состояние "здесь и сейчас"). Когда мы слушаем другого человека в состоянии аптайм, мы замечаем мельчайшие детали (позу, жесты, взгляд собеседника). Мы не производим никаких допущений в отношении этих внешних сигналов, и наша карта мира не накладывается на местность. В аптайме человек демонстрирует гиперактивность (как Пуговка из "Папиных дочек").
Напротив, состояние даунтайм характеризуется погружением внутрь себя, что делает нас "слепыми и глухими" по отношению к внешнему миру. Такое внутреннее сфокусированное состояние является трансом, в котором большее значение приобретают наши собственные образы, звуки, ощущения, слова. Когда человек находится в даунтайме, нам кажется, что он витает в облаках, и его здесь как бы нет. Его взгляд отстраненный, глаза расфокусированы, устремлены в пространство. Человек пребывает в своих фантазиях, мечтах и надеждах.
У нормального человека состояния аптайм и даунтайм постоянно чередуются, поэтому ни одно из них ни лучше и ни хуже другого. Проблема возникает тогда, когда во время коммуникации один из собеседников находится в даунтайме. Он будет делать допущения на основании собственных внутренних переживаний и, вероятнее всего, будет проецировать свои процессы на собеседника, а не получать от него нужную информацию. Такая стратегия общения весьма неэффективна. Поэтому во время общения следует присоединять свои слова либо к внешнему, либо к внутреннему миру собеседника, в зависимости от его состояния.
Дальше: Сенсоры и интуитивисты
Назад: Репрезентативная система