Как установить раппорт в общении
Изучается он с давних пор, поэтому для его построения разработано множество самых различных рекомендаций. Но иногда особую актуальность приобретает вопрос о его наличии в уже сложившихся отношениях. Узнать о том, налажен у вас в отношениях с другим человеком раппорт или нет, помогает наблюдение за своим собственным поведением. Если раппорт у вас с ним налажен, то вести себя вы будете очень схоже. Более того, ваши мысли также часто будут совпадать.
Поэтому как рекомендация может выглядеть предложение быть похожим на своего собеседника. Те, кто умеет сразу подстраиваться под собеседника независимо от своего социального положения, пола, должности, возраста и т.п., может быть отнесен к числу мастеров общения.
Поэтому его иногда еще называют подстройкой, присоединением или зеркальным отражением в общении. Например, вы пришли на прием к какому-нибудь чиновнику или своему потенциальному работодателю и он повелительно указал вам место напротив себя. Чтобы ваше общение выглядело комфортным для вас обоих (а только так и можно добиться результата), вам следует наладить раппорт.
В самом начале беседы подстройтесь под позу своего визави. Для этого обратите внимание на то, как он располагается в своем кресле, и затем медленно начните изменять положение своего тела, приводя его в соответствие с положением тела собеседника. Не делайте резких движений. Если вы начнете делать это очень быстро, то он может посчитать что вы его вообще передразниваете, и тогда раппорт между вами нарушится. Обратите особое внимание на то, как он сидит перед вами - наклонившись вперед к вам, строго выпрямившись или немного наклонившись в сторону. Не перепутайте правую и левую ориентацию, т.е. вам нужно создать не зеркало, а скопировать его положение с учетом ориентации по направлениям. Обратите также внимание на то, как он держит голову - прямо или же склонил ее в бок?
Иногда люди неосознанно применяют этот прием. Скорее всего вы и сами не раз за собой замечали, что если собеседник был вам симпатичен, то вы принимали такую же позу, как и он. Но осуществить подстройку под своего собеседника можно и даже нужно осознанно, поскольку это позволит сделать раппорт более глубоким.
Наблюдайте за поведением своего потенциального собеседника. Обращайте внимание на его любимые позы, выражения лица, темп и интонацию речи, высоту голоса. Если вы подберете достаточно большое количество параметров и реализуете их для создания раппорта, хороший эффект от общения будет вам обеспечен. Это вовсе не случайно, ведь по сути вы проникаете в глубины подсознания своего собеседника и понимаете то, что порой очень сложно выразить словами. Таким образом вы не только узнаете, что думает другой человек, но и понимаете, что он ощущает. А это во сто крат важнее любых мыслей. Создавая раппорт в психологии общения осознанно можно легко залечивать старые обиды в ваших отношениях, создавать устраивающие вас отношения с другим человеком несмотря на то, что в начале разговора ваш собеседник вовсе не был расположен к вам или чувствовал себя весьма смущенным, выглядел рассеянным или был занят совершенно другими мыслями.