Как сказать нет? Как отказать? - это не такие простые вопросы, как могут показаться на первый взгляд
Некоторым людям бывает очень трудно сказать простое, короткое слово «нет». Очень трудно кому-то отказать. Это не только те ситуации, когда нас просят что-то сделать. Иногда просто невозможно понять, навязывают нам или же предлагают какое-либо действо, но мы не хотим этого и душа не лежит. Наше «нет» - это не эгоизм.
У каждого человека есть право выбора. Отказ от нежелательного предложения, отказ от просьбы или требования, если совсем не хочется этого делать (идти, есть, встречаться, подписывать, выступать), вполне уместен, поскольку не согласуется с личными представлениями.
Считается, что техника отказа – это полное зеркальное отражение нашей способности что–либо потребовать и настоять на своем. Учитесь говорить четко «НЕТ!» Не надо объяснять причины, не надо извиняться, как будто в чем-то есть ваша вина, не ведите себя так, как будто не уверены в себе. Спокойно говорите и повторяйте свое «нет». Допускается выразить соболезнование, сожаление, понимание ситуации, но не допускать впечатления, что вы испытываете чувство вины. Не допускается с нападками обрушиваться на человека за то, что он позволил себе обратиться к вам с данной просьбой или предложением.
Отказывать можно без объяснений и с объяснениями. При втором случае отказа можно дать объяснения. Бывают случаи, когда свое «нет» в целях сохранения хороших отношений с человеком необходимо обосновать, но в таких ситуациях очень просто запутаться, так что если не чувствуете в себе внутренних сил, то лучше и не начинайте. Но в любой сложившейся ситуации старайтесь быть спокойным и четко преподносить свой отказ, ни в коем случае не повышать голос и не злиться.
Психологи знают, что всегда лучше приходить к обоюдному решению, нежели настаивать на своем. Очень часто правы бывают обе стороны. Нужно учиться слушать людей, уважать требования, если они справедливы. Решайте проблемы так, чтобы не обидеть и, пообещав, обязательно выполните свое обещание. Не ущемляйте интересы другого и не старайтесь изо всех сил настоять на своем. Иначе возникнет конфликтная ситуация, а это, как вы сами понимаете, не решение вопроса. Успех дела будет только тогда, когда ваше поведение носит искренний характер.
Люди, расположенные к сотрудничеству, испытывают друг к другу доверие. Этим они берегут массу энергии, не занимая свои мысли подозрениями, не проверяют вашу искренность. Как сказать нет, как понимать сказанные слова – этот вопрос обычно не стоит у адекватных людей.
Человек не может со всеми поддерживать добрые отношения, это просто невозможно. Надо находить возможности по-хорошему решать дела. Но есть личности опасные и агрессивные. Тут нельзя ничего поделать и изменить. Перевоспитать никого нельзя – это до наивности бессмысленно. Совет один – порядочных людей много, выбирайте друзей правильно и будьте разборчивы в контактах, тогда ваше «нет» будет восприниматься адекватно и с уважением, общение не нарушится обидой и агрессией, да и вопрос "как отказать" самому себе задавать придется намного реже.
Совет оппоненту
При просьбе об оказании услуги говорите просто, доступно, понятно. Не старайтесь выглядеть жалким и просящим человеком, который даже и не надеется на «да». Если заранее настраиваться на «нет», то «нет» и получите. Если вам хочется что-либо предложить, то ясно и четко формулируйте свои доводы. Человек должен дать понять, что его просьба реальна. Он просит другую сторону оказать для него услугу. Во время разговора придерживайтесь темы, не уходите в сторону от главной темы разговора. Рекомендуется всем – компромисс – это лучшее решение любого спорного вопроса. Если мы хотим с кем-то договориться и не получить в ответ «нет», будьте дружелюбны, и тогда вас выслушают и рассмотрят ваши предложения. Формулируйте свои мысли позитивно и «нет» вы не услышите.
Очень рекомендую по этой теме: Индивидуальность человека
Читать также: Богатство и счастье